İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuş olup aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ticari Unvan: Ömer Mete
Vergi Kimlik No: 6190167860
Adres: Anadolu Mah. Yoncalı Havuz Cad. No: 33/A Yıldırım / Bursa
Bu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI
İnternet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın enguzelicicek.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, teslim süresi ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup anladığını kabul eder.
“Siparişi Tamamla”, “Ödemeyi Onayla” veya benzeri butonlara basılması ile işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürünlerin;
ürün adı,
ürün adedi,
satış fiyatı,
KDV dahil toplam tutarı,
teslimat bilgileri
sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 5 – ÖDEME
Sipariş bedeli tamamen tahsil edilmeden ürün hazırlık süreci başlamayabilir.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve internet sitesinde belirtilen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Ödeme kuruluşlarından kaynaklanan teknik aksaklıklardan Satıcı sorumlu değildir.
Kart bilgilerinin güvenliği ödeme kuruluşu tarafından sağlanmaktadır.
MADDE 6 – TESLİMAT
Ürünler sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
Teslim süresi yoğunluk, resmi tatiller, hava şartları, doğal afet, trafik, mücbir sebep ve benzeri nedenlerle değişebilir.
Canlı çiçek ürünleri mevsimsel ve doğal ürün olduğundan teslim saatlerinde makul gecikmeler yaşanabilir.
Teslimat sırasında adreste alıcı bulunmaması halinde ürünün teslim edilememesinden Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı tarafından yanlış adres verilmesi halinde oluşabilecek tüm ek masraflar Alıcıya aittir.
MADDE 7 – AYNI GÜN TESLİMAT
Aynı gün teslimat hizmeti, internet sitesinde belirtilen saatler içerisinde verilen ve teslimat bölgesi kapsamında kalan siparişler için geçerlidir.
Yoğun kampanya dönemlerinde, Anneler Günü, Sevgililer Günü, Öğretmenler Günü, Kadınlar Günü, Bayramlar ve benzeri özel günlerde teslimatlar gün içerisinde gerçekleştirilebilir.
Belirli saat garantisi verilmemektedir.
MADDE 8 – CANLI ÇİÇEKLERİN DOĞAL YAPISI
Satılan ürünler canlı çiçeklerden oluşmaktadır.
Bu nedenle;
tomurcuk oranı,
açma seviyesi,
renk tonları,
yaprak yoğunluğu,
çiçek büyüklüğü,
çiçek sayısı,
yeşillik yoğunluğu
mevsimsel koşullara göre değişiklik gösterebilir.
İnternet sitesindeki görseller temsilidir.
Teslim edilen ürünün görsel ile birebir aynı olması garanti edilmez.
Ancak ürünün genel konsepti, tasarımı ve ekonomik değeri korunur.
MADDE 9 – ÜRÜN DEĞİŞİKLİĞİ
Mevsimsel nedenlerle stokta bulunmayan çiçekler;
aynı kalite ve değerde,
aynı renk tonunda veya benzer estetik görünüm sağlayacak alternatif çiçeklerle değiştirilebilir.
Vazo, kurdele, kutu, ambalaj ve aksesuarlar stok durumuna göre eşdeğer ürünlerle değiştirilebilir.
Bu durum sözleşmeye aykırılık oluşturmaz.
MADDE 10 – TESLİM SONRASI SORUMLULUK
Canlı çiçekler teslim edildikten sonra;
susuz bırakılması,
güneş altında bekletilmesi,
aşırı sıcak,
aşırı soğuk,
taşıma,
yanlış muhafaza,
bakım eksikliği
sebebiyle oluşabilecek bozulmalardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 11 – CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
çabuk bozulabilen,
son kullanma tarihi geçebilecek,
kişiye özel hazırlanan,
özel gün için hazırlanan,
teslim edildiğinde hızla niteliğini kaybedebilecek canlı çiçek ürünlerinde cayma hakkı ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında uygulanmayabilir.
Bunun dışındaki ürünlerde cayma hakkı ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
MADDE 12 – HASARLI ÜRÜN
Teslim sırasında açıkça hasarlı görülen ürünler teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünlerde teslim anındaki açık ayıpların mümkün olan en kısa sürede fotoğraf ile Satıcıya bildirilmesi gerekir.
Satıcı gerekli incelemeyi yaptıktan sonra mevzuata uygun şekilde çözüm sunacaktır.
MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP
Deprem,
sel,
yangın,
pandemi,
resmi makam kararları,
ulaşım engelleri,
grev,
terör olayları,
elektrik ve internet altyapısı sorunları,
lojistik aksaklıklar,
kurye hizmetinin durması,
olağanüstü hava koşulları,
savaş,
siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır.
Bu hallerde Satıcı gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.
MADDE 14 – FİYAT HATALARI
Sistemsel hata,
yazılım hatası,
entegrasyon problemi,
teknik arıza,
insan hatası nedeniyle oluşan bariz fiyat hataları bağlayıcı değildir.
Satıcı siparişi iptal ederek ödenen bedeli gecikmeksizin iade etme hakkına sahiptir.
MADDE 15 – HEDİYE NOTLARI
Hediye notlarının içeriğinden tamamen Alıcı sorumludur.
Hakaret, tehdit, suç teşkil eden ifadeler veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerden Satıcı sorumlu değildir.
Satıcı, hukuka aykırı içerik içeren notları göndermeyi reddedebilir.
MADDE 16 – FİKRİ MÜLKİYET
enguzelicicek.com internet sitesindeki tüm görseller, ürün tasarımları, açıklamalar, logolar, yazılar ve diğer içerikler fikri mülkiyet hükümleri kapsamında korunmaktadır.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcıya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir.
Detaylı bilgi internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmaktadır.
MADDE 18 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; Satıcı’nın elektronik kayıtları, sunucu kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta kayıtları, SMS kayıtları, ödeme kayıtları ve ticari defterleri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabilir.
MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise görevli Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 20 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını, elektronik ortamda kabul ettiğini ve sözleşme hükümleriyle bağlı olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup sipariş tarihinde yürürlüğe girer.
